HİZMET POLİTİKASI
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla arzuhlacionlinee.com.tr tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sunulan hizmet kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
- Dilekçe içeriğinde yer alan kişisel veriler
- İşlem güvenliği verileri (IP adresi, log kayıtları vb.)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Talep ettiğiniz dilekçenin hazırlanması
- Hizmet süreçlerinin yürütülmesi
- Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz:
- Üçüncü kişilerle paylaşılmaz
- Ticari amaçla kullanılmaz ve satılmaz
Ancak, yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; web sitesi, WhatsApp, e-posta ve diğer dijital iletişim kanalları üzerinden elektronik ortamda toplanmaktadır.
Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan:
- “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması”
- “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi”
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Aleyhinize sonuç doğuran işlemlere itiraz etme
- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi:
destek@arzuhlacionlinee.com.tr adresine iletebilirsiniz.
AÇIK RIZA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, arzuhlacionlinee.com.tr tarafından sunulan hizmetlerden yararlanabilmem amacıyla;
Tarafıma ait aşağıdaki kişisel verilerin:
- Kimlik bilgilerim (ad, soyad)
- İletişim bilgilerim (telefon, e-posta)
- Dilekçe içeriğinde yer alan kişisel veriler
dilekçe hazırlanması, hizmet süreçlerinin yürütülmesi ve tarafıma iletilmesi amacıyla işlenmesine,
Bu verilerin yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılmasına ve gerekli olması halinde yetkili kurum ve kuruluşlara aktarılmasına açık rıza verdiğimi kabul ederim.